Privacyverklaring

contact
Op naar Nul B.V.
Van Oldenbarneveldtstraat 92-2
6827 AN Arnhem
info@opnaarnul.nl
026 – 361 21 10

service en storingen
Iets mis met de installatie?
We lossen het op!
service@isonn.nl
026 – 202 20 54

Privacyverklaring
In deze privacy policy geven we, Op Naar Nul BV, (afgekort ONN) gevestigd aan van Oldenbarneveldtstraat 92-
2, 6827 AN Arnhem, aan hoe we met persoonsgegevens omgaan en uw privacy beschermen.

Persoonsgegevens die wij verwerken
Op Naar Nul BV verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je
deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken alleen persoonsgegevens voor zover dat nodig is om
invulling te geven aan onze taken
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
→ Voor- en achternaam
→ Telefoonnummer
→ E-mailadres
→ IP-adres
→ Locatiegegevens

Het leveren van onze diensten aan pandeigenaren, overheden en zakelijke opdrachtgevers
Als pandeigenaar, overheid of zakelijke opdrachtgever kunt u gebruik maken van onze diensten om uw
pand(en) te verduurzamen.
Hiervoor verwerken wij aanvullende bedrijfsgegevens:

• Betalingsgegevens
• Factuurgegevens

Wij verwerken de volgende gegevens over uw interesses en pand(en):

• Projectnummer
• Projectfoto’s
• Reeds uitgevoerde maatregelen
• (Verduurzamings)interesses
• Gebouwsoort
• Bouwjaar
• Situatie
• Gebruiksoppervlakte van uw pand(en)
• Ruimtestaat
• Omgevingsfactoren
• Bouw- en verbouwhistorie
• Noemenswaardige gebreken
• Aantal bewoners/gebruikers pand(en)
• Bezetting en gebruikstijden van het pand/ de panden
• Verbruik elektriciteit, water, gas, biomassa en stadswarmte
• Energie-, water en elektriciteitsrekening
• Bouwtekeningen
• Bouwhistorisch onderzoek
• Onderhoudsplan(nen)
• Vabi (of gelijkwaardige) data
• Eventueel aanvullende gegevens benodigd voor een NTA8800 rapportage / energielabel

Wij verwerken deze pandgegevens om de overeenkomst die wij met u aangaan, uit te kunnen voeren. Wij
bewaren deze gegevens in principe tot maximaal 3 jaar na afloop van de overeenkomst. De termijn waarop
een advies wordt opgevolgd kan echter meerdere jaren en zelfs decennia overschrijden. Voor de uitvoering
kan het nodig zijn om aanvullend onderzoek te doen, waarvoor het nodig is om de nulmeting, het initiële
onderzoek en advies terug te kunnen halen. Zo hoeft u deze gegevens niet meer door te geven en hoeven wij
het onderzoek niet te herhalen. Deze gegevens kunnen wij daarom, zolang bewaren als nodig is voor de
opvolging van ons advies. Een andere reden om sommige gegevens langer te bewaren is dat wij daartoe
wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht).

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Door persoonsgegevens ter verwerking aan ons aan te bieden verklaart u tenminste 16 jaar oud te zijn of voor
de verwerking toestemming te hebben van ouders of andere personen met het ouderlijk gezag. Wij raden
ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er
gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij
zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact
met ons op via info@opnaarnul.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Op Naar Nul BV verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– om contact met u te kunnen onderhouden;
– uitvoering van de overeenkomst met u;
– verzenden van nieuwsbrieven;
– u op de hoogte brengen van nieuwe ontwikkelingen, waaronder aanbiedingen;
– te voldoen aan onze administratieve verplichtingen;
– fraude te bestrijden.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Op Naar Nul BV bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren
waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende
(categorieën) van persoonsgegevens: 1 jaar. Dit doen we voor uw gemak. Door uw persoonsgegevens voor een
jaar te bewaren, is het voor u niet nodig om telkens uw persoonsgegevens aan ons te verstrekken.

Als u binnen het jaar waarbinnen wij uw persoonsgegevens bewaren wederom akkoord gaat met onze privacy
policy kunnen wij uw persoonsgegevens vanaf dat moment wederom voor een jaar bewaren. Alleen om aan
onze wettelijke verplichting te voldoen kunnen wij persoonsgegevens langer bewaren.

Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen persoonsgegevens uiteraard niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend aan anderen indien
dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor
te zorgen dat onze partners eenzelfde niveau van beveiliging en verantwoordelijkheid van de
persoonsgegevens hanteren.

Geautomatiseerde besluitvorming
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming. Dit spreek uiteraard voor zich,
maar wij zijn verplicht om het te vermelden.

AI-ondersteuning
Bij de werkzaamheden kan er gebruik gemaakt worden van AI-ondersteuning. Hierbij is altijd menselijke
tussenkomst.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Op Naar Nul BV gebruikt alleen technische en functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk
maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt
opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de
technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren
werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website
optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies
meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser
verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het
recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de
verwerking van jouw persoonsgegevens door Op Naar Nul BV en heb je het recht op
gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens
die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te
sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of
verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen
naar info@opnaarnul.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je
identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone,
de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit
ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Op Naar Nul BV wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de
nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende
link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Op Naar Nul BV neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om
misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te
gaan. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

– De verbinding met de website (website) komt tot stand door middel van een beveiligde verbinding;
– de computers waarop de persoonsgegevens wordt verwerkt of opgeslagen zijn altijd voorzien van de
laatste veiligheidsupdates van Windows of Apple;
– de computers waarop de persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen zijn voorzien van een
adequate virusscanner;
– alle medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan een
geheimhoudingsovereenkomst gericht op de bescherming van de persoonsgegevens;
– met alle externe partijen die inzage hebben in persoonsgegevens is een verwerkersovereenkomst
gesloten op grond waarvan deze derden zich hebben verplicht om geheimhouding in acht te nemen en
de persoonsgegevens alleen in opdracht van Op Naar Nul BV te verwerken.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem
dan contact op met onze klantenservice of via info@isonn.nl

Wijzigingen
Op Naar Nul B.V. behoudt zich het recht voor om zonder nadere kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de
privacy policy. Deze wijzigingen zullen direct na het plaatsen ervan op de site van kracht zijn. De privacy policy
is voor het laatst gewijzigd op 6 januari 2026.

Contact
Op naar Nul B.V.
Van Oldenbarneveldtstraat 92-2
6827 AN Arnhem
info@opnaarnul.nl
026 – 361 21 10